Нужен ваш жизненый опыт / ремонт техники :: пидоры помогите (реактор помоги)

пидоры помогите ремонт техники 

Нужен ваш жизненый опыт

Доброго времени уважаемые пидоры!
Ситуация следующая. На данный момент ебашу в СЦ по ремонту техники.
Парни к которым я устроился записывали всех клиентов в здоровый такой блокнот+exel для зп.
Мне такое было не удобно, ибо заебешься потом искать инфу об аппарате или клиенте и хуй пойми кто что принимал. Нас трудится 5 мастеров на два СЦ.
Вопрос в следующем, после недели поиска нормальной CRM-ки или локального софта, стало понятно что все какое-то или неудобное или нихуйственно так стоит денег.
Может быть кто-то из вас работает или работал в СЦ и может подсказать вариант который самолично пробовали и вам понравилось.
Поскольку инициатива пересесть с бутылки на нормальную систему учета была моей то и расхлебывать мне, как и покупать софтину хотя бы на первый месяц опробовать а дальше уже начальник будет оплачивать.
Клиентов вроде бы не много ( в среднем 10 человек в день на СЦ ). Но понять через день, кто что сдавал, принимал и т.д. это забей.
Кстати пишите если вам были бы интересны сложные или смешные ремонты, я бы выкладывал с фотками. За пару недель увидел больше цирка чем за пару лет работы с видео обработкой и 3D.
Купон прилагаю
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ,пидоры помогите,реактор помоги,ремонт техники

Подробнее
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ
пидоры помогите,реактор помоги,ремонт техники
Еще на тему
Развернуть
Чекни тему с Битрикс24 (облако). Если память не изменяет там можно бесконечно бесплатно пользоваться, если меньше 10 пользователей. На самом сайте есть гайды по настройке crm. Стандартного функционала вам с коллегами должно хватить за глаза.
https://www.bitrix24.ru/
а ещё её заблочили в украине
если вдруг кому из других инициативных внезапно интересно
Спасибо попробую. Честно говоря в сторону Битрикса даже не смотрел ибо в памяти было что там ценик конский.
xstazy xstazy 13.08.202321:49 ответить ссылка 0.0
Битрикс - тот же Трелло, как я поглядел, только с плашкой русской, хех. По функционалу я как-то не сильно нашёл много разницы. Но да, для твоих задач вполне хватило бы.
Спасибо!
xstazy xstazy 13.08.202321:59 ответить ссылка 0.0
в битрикс, через сделки можно такой процесс сделать.
1) поступает устройство от человека - регаешь его как контакт
2) создаешь сделку (это у них так любой бизнес процесс называется), на основе контакта.
- этапы сделки можно настроить под себя (например: приемка, диагностика, созвон, получение предоплаты, работа, сдача проекта, подписание актов)
3) сделка закрывается - profit, либо не закрывается, тогда причина отказа.

по кол-ву закрытых сделок и сумм от них можно подсчет в конце месяца вести.
каждый юзер будет за своими контактами и сделками закреплен, это тоже настраивается.
Спасибо за совет! уже сижу колупаю, посмотрю завтра как старики будут с ней работать.
xstazy xstazy 13.08.202322:13 ответить ссылка 0.8
Тут гайды если, что-то не поймешь.
https://helpdesk.bitrix24.ru/?_gl=1*12sr1wj*_ga*Mzg5OTY4NTQ2LjE2OTE5NjI2NDk.*_ga_0X7ZLV9Y7K*MTY5MTk2MjY0OS4xLjAuMTY5MTk2MjY0OS42MC4wLjA.
В дополнение к Битриксу идет бесплатный слив данных.
> слив данных
*децентрализованный бекап
21parit 21parit 13.08.202322:22 ответить ссылка 17.4
Использовали самописный (покупной) софт с кучей ненужных функций, глюков и ошибок.

Эксель лучше. Просто придумай как разграничить разных мастеров на разные листы например.
Спасибо за совет! Я сейчас тоже колупал один самописный софт, но там слишком много всего переделывать нужно, а у меня лапки.
xstazy xstazy 13.08.202321:51 ответить ссылка -0.7
так захерач 2 строки "принял" вася пупкин "сдал" вася непупкин
так я и так захерачил своими лапками до вот такого вида.
Добавить запись
Очистить содержимое полей
ФИО
Телефоны, через запятую
Тип устройства
Название бренда
Модель
Поиск в Google
Серийный номер/1МЕ1
Состояние приема
Пароль
Комплектность
Неисправность
Адрес клиента
Откуда о нас узнага
Предв. стоим, ремонта
Предоплата
П Требует заказа
xstazy xstazy 13.08.202321:58 ответить ссылка 0.9
access? или vba?
С#
xstazy xstazy 14.08.202300:21 ответить ссылка 1.1
Посмотри в сторону хелпдеск-систем. Т.е. заявка - тикет, он перенаправляется на мастера и так далее. Есть вся информация по текущему состоянию и можно вести клиента.
Samael28 Samael28 13.08.202321:50 ответить ссылка 1.9
Выкладывай конечно, мы тут с удовольствием читаем про расчлененку от медиков, будет и от техников.
keyOS keyOS 13.08.202321:52 ответить ссылка 1.8
Тогда завтра и попробую начать. А то знаю я нас, вначале выкладывай а потом в минусах утонешь =)
xstazy xstazy 13.08.202321:56 ответить ссылка 2.1
По твоему вопросу хз, на ютубе недавно натыкался на рассказы про ведение записей для СЦ, на канале PC-expert вроде. Подскади мне вот такую вещь - сколько сейчас зарабатывает в месяц ремонтник? Чёт заебало ойти и хочется тряхнуть стариной, но узнал недавно зарплаты отдельныз мастеров и чёт загрустил.
shotnik shotnik 13.08.202321:58 ответить ссылка 0.0
Ну с учетом того что я ебашу только две недели и у меня было где-то 35-40% от всех клиентов + оклад это 30% от стоимости работы, вышло 34,570руб.
xstazy xstazy 13.08.202322:01 ответить ссылка 0.0
Посмотрим как следующие две недели пройдут, там уже можно будет понимать что в среднем в месяц выходит.
xstazy xstazy 13.08.202322:01 ответить ссылка 0.0
Если не секрет что за регион? Просто интересно насколько зп просела за последние 4 года. Спасибо
40рег
xstazy xstazy 14.08.202300:22 ответить ссылка 0.0
Ну что там по ЗП вышло за месяц?
56 на сегодняшний день. Месяц будет ровно через неделю
xstazy xstazy 28.08.202322:22 ответить ссылка 0.0
но устаю шо просто пиздец. особенно морально. На мне и ремонты и БДшка и сайт. Инициатива ебет инициатора.
xstazy xstazy 28.08.202322:23 ответить ссылка 0.0
Ну удачи тебе сил и терпения. Я слава богу ушел из ремонта и нифига не жалею.

попробуй гугл таблица. может там есть доступ определенного пользователя к листам, что каждый может вносить только свою принятую технику, а общий лист может собирать всю инфу со всех листов, что бы был удобный поиск у кого что.

Эксель и есть тот самый инструмент, в котором можно всё это делать. Просто правильно организуйте работу с ним.
Коли есть эксель, то, возможно, стоит и Access - простенькая (относительно) СУБД с формочками. Освоить не так уж и сложно и для твоих целей самое то.
najlus najlus 13.08.202322:05 ответить ссылка -0.4
Самый адекватный бесплатный вариант. Если пиратско-бесплатного Ацесса нет, то можно действительно бесплатный libre office base.
kor9 kor9 13.08.202323:03 ответить ссылка 0.0

у гугла так же есть какая то прога по работе и раздачи задач, но она ебанутая и у каждой задачи свой чат. хотя может для вам и норм будет. так как у каждой техники будет свои коменты и обсуждения что и как без потери информации. но ее постоянно монитори и отписываться надо. Что все эти поебени в итоге приводят к лишней бюрократии которая разрастается с кадым разом. т.к. сейчас скорее всего у вас и стара схема будет и новая.

во-во. У меня старые пердуны которым впадлу лишнее предложение дописать, не то что с гугл формами работать =)
xstazy xstazy 13.08.202322:07 ответить ссылка 0.0
Glpi но она довольно замороченная, много плагинов и настроек. Зато бесплатно.
Oskyar Oskyar 13.08.202322:14 ответить ссылка 0.0
Ловите извращенца!
Можешь ещё Zendesk чекнуть.
У тебя там флоу будет приблизительно такой: клиент принёс технику, ваш принимающий создал тикет, где отметил что за клиент, записал жалобы/проблемы и может сразу назначил исполняющего для этой задачи. В самом тикете все члены команды могут оставлять свои комментарии/заметки. Если кликнуть на имя клиента, тебе покажет все тикеты (обращащения), которые на него заводились. Также тикету можно переключать статус, проставлять приоритеты и прочее.
Алсо, при желании можно подключить почту, чтобы тикеты и обновление их статуса автоматом прилетали на почту клиенту, а если наоборот клиент написал вам на почту, то его письмо сразу "подшивается" к его тикетам. Только если будете использовать почту, то аккуратней с комментариями, а то у нас был уникум, который вместо комента отправил письмо клиенту.
Стоит это добро от 3$/мес и прайс вроде от размера команды растёт.
21parit 21parit 13.08.202322:30 ответить ссылка 0.1
Слушай очень хорошо расписал. Я надеюсь когда-то получится открыть свое дело, там бы я поэкспериментировал с Zendesk. Сейчас полистал, попробовал демку, очень интересно. Но те с кем я сейчас работаю ни за что не будут даже пробовать разобраться как оно работает.
xstazy xstazy 13.08.202322:42 ответить ссылка 2.1
Ну дружок, ты не в тот сц зашел с такими лайфхаками. Мы даже старикам бесплатно железки меняем по возможности или ценик скидываем до стоимости самой запчасти.
И диагностика у нас бесплатная, даже в случае отказа от ремонта.
xstazy xstazy 13.08.202323:03 ответить ссылка 4.5
ну почитайте отзывы на СЦ с первых страниц поисковиков, они живут именно этим, поэтому и преподнесено иронично в "лайфхак".
записал, но нужен еще совет, когда морду будут бить что делать?
Crisis Crisis 13.08.202323:04 ответить ссылка 2.4
Подставляй правую щеку
если так нагревать всех клиентов то хватит денег и на секьюрити и на юристов
Это, скорее всего, будет "работать", если ты собственник СЦ и этих самых "секьюрити и на юристов" нанимать собираешься. У ТСа другая ситуация и ему эти советы ни к чему.
Ну да а потом из-за таких пи... Ремонтников на всех остальных смотрят как на говно.
все верно, они порождают полное недоверие к этой профессии.
Но т.к. они на передовой, первые места в поисковиках, реклама, фейковые станицы, цитируемость, итд - то пробиться от этих кидал и разводил к нормальным сервисам очень трудно.

Жаль только местные псевдоинтеллектуалы не умеют в сарказм и не поняли иронии.
Знаешь больше чем за 10 лет работы этот сарказм уже печенках сидит.
решили минусами отыграться в интернетике над оппонентом который недавно чуть не стал жертвой таких мошенников? Что ж. Надеюсь вам стало легче.
оформил бы как отдельную историю, было бы прикольно, а тут выглядит, будто ты честного человека обосрал
Использую в своем СЦ Livesklad. Использую давно, все нравится. Цена приемлемая.
prokrus prokrus 13.08.202323:35 ответить ссылка 1.0
полистал спасибо ! Ценник хороший. Наверное на нем и остановимся.
xstazy xstazy 14.08.202300:24 ответить ссылка 0.0
Если выберете этот вариант, буду благодарен за использование реферальной ссылки. https://livesklad.com/?utm_source=af08866ffee6504c6bddf0bcd8b77fcb
делал курсач на третьем курсе на qt, короч за пару недель можно написать, главное сразу создать нормальное тз для себя
Mahin Mahin 14.08.202300:09 ответить ссылка -1.2
Когда я работал в СЦ - у нас вся инфа по ремонтам (входные данные, претензии, расписки, результаты диагностики, проделанные работы, списанные детали и расходники, результаты тестирования, етц) велась в 1с. Рекомендовать это я, конечно, не буду.
Сейчас бы, в зависимости от уровня мотивации, либо написал что-то свое с sql-ем, либо забил и юзал ексель.
Выкладывай прекольные заказы и гавно мборки интересно посмотреть
Только зарегистрированные и активированные пользователи могут добавлять комментарии.
Похожие темы

Похожие посты
КУПОН
НА 1 помощь КУПОН
НА 1 помощь КУПОН
НА 1 помощь КУПОН
НА 1 помощь КУПОН
НА 1 помощь